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怎么写超市领班的工作总结与自我评价

时间: 2021-01-12 | 作者:李竞生 | 来源: 阿达文章网 | 编辑: admin | 阅读:

某超市领班年终个人工作总结

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求一篇超市水产主管述职报告

食品安全与管理的重要。

没有范文。

以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。

为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。

语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。

有重要的,有次要的,写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

结尾:分析问题,明确方向。

3、落款 署名与日期。

急需:超市员工晋级主管的述职报告

参考下 **年,本人凭着自己的热情和理想应聘于**公司。

几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。

工作中,我无怨无悔,每天与员工奋战到深夜,直至开店。

至此,我开始了开创唐山市场的征程。

年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在唐山的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“***先进员工”。

一年来,在这个陌生的城市,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解唐山市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。

为了开拓唐山市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。

目前,唐山有超市**多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使唐山**年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。

为此,我对员工们提出**年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。

一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。

只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。

一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。

比**年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。

面对闪光的成绩,我并不满足。

我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。

因唐山路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。

年初,公司在唐山成立商品组,由我担任组长,为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善唐山市场的同时,进一步形成了***连锁的优势。

汰换了不适合唐山市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。

年中,在我的带领下,唐山**在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。

商品品种比99年增加了近一倍。

品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢得了顾客。

**年度市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。

一上来,我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间,面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法,大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。

我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇,才能充分发挥他们的才智,才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。

在我的领导下,唐山路北店逐步形成了各司其职,各负其责,严谨高效的工作格局。

我来唐山已经4年了,在唐山已经过了3个春节了,刚来时儿子年仅5岁,4年来,妻子独自一人支撑着这个家,从没有一句怨言,一直在默默地支持着他的工作,我认为,应把对家人的愧疚化为对工作执着,来报达家人的厚望。

当然,在工作中还有一些不足之处。

一是***********二是*******三是******今后,我将从以下三个方面下功夫,认真做好本职工作。

1.************2.************3.************

应聘超市水产主管述职 你好,请问写超市水产主管述职报告怎么写

一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。

虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作 领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。

在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。

(1)、专业能力 作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。

作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。

专业能力的来源无非是两个方面: 1是从书本中来,2是从实际工作中来。

而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。

“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

(2)、管理能力 管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。

反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。

管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。

管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。

(3)、沟通能力 所谓沟通,是指疏通彼此的意见。

这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。

公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。

沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。

部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。

反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。

(4)、培养下属的能力 作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。

不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。

很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。

交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。

但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。

让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。

一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。

绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。

(5)工作判断能力 所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非 常的重要。

培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。

对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。

其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。

其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

(6)、学习能力 当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。

学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。

你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。

走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。

学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。

未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。

(7)、职业道德 但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。

对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。

这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但...

迎宾领班述职报告

我于2008年元月来到XXX大酒店工作,至今将近整整一年。

蓦然回首,感慨万千。

一年来,我在酒店各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速,思想方面日臻成熟,业务水平不断提高,综合素质越升上了新台阶。

特别是8月份被酒店任命为西餐厅领班之后,使我得到了更好的全方位的锻炼。

责任重于泰山,一切都促使我不断努力学习掌握新的知识,创新管理方式、方法,加强和员工同事的沟通协调,对于工作中出现的新问题,“举一反三”的进行自检自查,努力将问题和投诉消灭在萌芽状态,坚决防止事态的扩大化。

自觉拥护和支持酒店及部门的方针决策,积极引导员工的思想,贯彻落实酒店领导的有关指示。

回顾2008,我主要做了以下几点工作: 一、不断学习新知识 努力适应新环境。

君源华天大酒店是一个人才济济,精英云集的地方,面对各种压力和挑战,我以只争朝夕的精神努力学习各方面的知识,争取实现后发赶超。

主要做法有:1、虚心请教资深的老员工和领导。

2、在重复的工作中寻求突破点,关注细节,对存在的问题进行研究,对客人的心理进行揣摩。

例如:安德里兹贵宾住店时,我在首次服务后用小本子记下某个客人的喜好,包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等,在以后的服务中进行针对服务。

3、通过专业书籍和上网查阅相关资料,了解前沿知识。

4、根据经验和所学知识,结合西餐厅情况,针对怀化客人的实际需求,进行细节方面的调整。

二、创新管理方式 注重员工心理。

初次就任基层管理职务,如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题,管理人员的管理方法事关整个团队的优秀与否,也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。

我在平日的管理工作中注重以下几个面:1、努力破除对不利于团队发展,不利于提升业务水平的体制机制。

2、注重发挥员工的爱好和特长,尽量的安排员工以合适的工作,以实现人尽其能的目的。

3、重视员工对工作方面的建议和意见,采纳合理建议。

4、利用休息时以谈心聊天的方式了解员工的心理动态,积极引导员工思想,激励员工努力上进。

为员工解析面临的一系列问题和矛盾,促进身心健康发展。

三、强化细节服务 实现完美标准。

细节决定成败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证,一些酒店工作者认为“成大事者无拘小节”,但事实恰恰相反,酒店行业性质特殊,它要求从业者需具备良好的心态外,还要做到“三勤”,因此,服务人员就必须有敏锐的洞察力,想客人之所想,做客人之所做,以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。

但真正要做到这一点却有相当的难度,虽然如此,我们还是要尽力的去做好,我个人在这方面的做法是:1、通过关注客人的言谈举止,判断其需要,进行个性化服务,这里要关注的是客人说话的语气、表情、动作等。

2、悉心服务,每一个姿势、微笑都要力求完美,呈现给客人的是一种美的享受。

3、培养员工对细节的关注,无论是生活还是工作上都是如此。

特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病,要明确指出并为其更正,以使员工养成良好的习惯,于公于私都是有益的。

4、要严格树立“完美”概念,绝对不能有“尽量”的思想,这并非强逼员工实现完美的标准,这是不太现实的,这里指的是要求员工以追求完美为目标,不懈努力!坦率的说,我在这一年里是取得了一点成绩,同时也存在着诸多缺点和不足,比如我在管理过程中的力度还不够强,过于人性化等等,这些都彰显出我的管理水平还有待提升。

下一步,我会逐步加大执行力度,以更加严格的标准约束自己和员工同事,不断提高自身的文化知识和社会常识。

2008年,我所获得的每一次进步,每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助,离不开同事们的大力支持。

感谢各位领导对我的培养和厚爱,感谢同事们对我的肯定和关心。

回首往事,倍感岁月峥嵘;展望未来,事业催人奋进!新的年度,新的起点,有各位领导和同事一如既往的关心,我一定再接再厉,勇攀高峰,不负众望,为将君源华天打造成中国西南酒店业航母贡献出自己的一份力量。

超市防损领班年终工作总结

防损部2012年年终总结暨2013年工作计划2012年防损部在公司及店长的领导下,为超市的正常营运保驾护航,认真执行公司的各项规章制度,加强卖场的安全工作、优化购物环境、端正工作态度、严控损耗,防损部全体员工为超市的正常营运中的各项工作目标做出努力。

一、现由以下几个方面概括2012年的整体工作:1、商业竞争中,服务是非常重要的,超市也不例外。

在防损员工的配合下,在做好本职工作的同时,讲服务文明用语,做到及时、热心、主动的为顾客解决问题,及时准确的将顾客的投诉上报给当班主管。

2、2012年防损部半年总计抓获内盗0起、外盗9例,商品失窃金额x元。

二、2012年防损部主要工作1、为确保顾客有一个安全的购物环境,员工放心工作的地方,杜绝一切安全隐患,降低各种事故的发生;2、总部防损部制订了消防管理制度和各种突发事件的安全防范预案,对卖场加强消防安全工作,落实消防检查制度,发现问题及时上报、处理3、设备设施的检查,“防火防患”,2012年全年未发生任何设备异常所引起的重大事件,对卖场的消防设备设施及时检查,发现问题,及时整改,其他设备的检查维护、维修、保养、确保卖场的所有设备设施正常运行。

4、重点培训、增强员工安全防范意识,任何安全事故的发生都与人的因素分不开;因此,防损部加大了对员工的安全培训工作,并对卖场员工进行消防、防盗、突发事件处理等培训5、强化内部管理,严格按照公司的要求执行,做到全员防损,及时发现漏洞,减少门店损失。

2012年防损部加强对部门员工的培训工作,主要有防盗技能和消防知识6、开展有益活动,增强部门的凝聚力,激励员工。

2012年防损部组织聚餐活动,评选优秀部门员工,并鼓励员工积极工作。

2012年部门坚持岗位服务用语,对防损员的转型使用女员工,获得顾客的好评。

三、过去的2012年虽然取得以上几个方面的工作提高,但也存在十分紧迫和严重的问题与不足,值得我们认真反思、改进。

1、防损部员工整体能力有待提升,突发事件处理能力不强。

在日常工作中对顾客投诉、员工违规等方面体现技巧、方式方法、表达能力、自信心不足,处理起问题不圆滑,在突发事件上,存在知识面窄,经验少,导致解决问题缓慢。

2、防损员流动性较大,防损部人员新老替换较频繁,同时也存在一定管理问题,导致部分工作处于被动3、团伙盗窃时有发生,这说明防损部专业知识欠缺。

防损员的防盗技能、意识、岗位技能都需提高、增强。

防损部整体防范能力需要加强,主要体现在日常员工行为监督不到位,执行力欠佳,自身作风不过硬。

2013年工作计划1、一切防损工作以安全为主,确保超市日常营运为中心而展开。

2、努力培训防损员各项技能,制度工作计划,加强执行能力。

实实在在提高部门整体工作,全面加强服务、防盗技能、处理突发事件,加大培训并落实好此项工作。

3、努力营造良好购物环境,为顾客营造一个安心、安全、舒适的卖场。

做好消防安全工作,确保超市消防安全,人身财产安全。

在2013年要不断的给员工培训消防安全知识,增强安全意识4、加强内部巡场,做好损耗控制,打击盗窃行为,做好后备管理人员的培养,储备优秀管理人才。

认真完成公司及上级领导安排的各项工作任务。

以上是防损部2012年工作总结暨2013年计划,防损部将严格落实,不断完善,全面提高防损部执行力,同时我坚信公司的明天更加辉煌

超市生鲜领班总结

主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。

2.成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。

3.经验和教训。

为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。

总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。

语句通顺,容易理解。

3.要详略适宜。

有重要的,有次要的,写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

结尾:分析问题,明确方向。

3、落款 署名与日期。

生产领班 述职报告怎么写?

1、什么是述职报告述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书面文字所构成的文体。

具体一点是,机关负责人就任职一定时期内所做工作向任命机关或机关群众进行汇报并接受审查和监督的陈述性文案。

个人述职报告是随着人事管理制度和改革而出现的一种新文体。

它是考察干部履行职责情况,以及是否称职的一种手段。

2.述职报告与总结的异同点个人述职报告和个人总结既有联系,又有区别:(1)述职报告与总结的相同之处是,它们都可以谈经验、教训,都要求事实材料和观点紧密结合,从某种程度上说,个人述职报告可以借鉴总结的某些写作方法。

(2)述职报告与总结的不同之处在于以下三点:一是要回答的问题不同。

总结要回答的是做了什么工作,取得了哪些成绩,有什么不足,有何经验、教训等。

述职报告要回答的则是什么职责,履行职责的能力如何,是怎样履行职责的,称职与否等;二是表述方式不同。

总结主要运用叙述的方式和概括的语言,归纳工作结果。

工作述职报告则可以采用夹叙夹议的写法,既表述履行职责的有关情况,又说明履行职责的出发点和思路,还要申述处理问题的依据和理由。

三是写作重点不同。

个人总结的重点在于全面归纳工作情况,体现工作实迹。

个人的工作述职报告则必须以履行职责方面的情况为重点,突出表现德、才、能、绩,表现履行职责的能力;根据现实情况,工作述职报告可以分为现任职务的述职报告和竞争上一级职务的述职报告。

3.述职报告写作要求写好述职报告要注意下面几点写作要求:(1)实事求是。

述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话,以诚感人。

无论称职与否都要与事实相符。

要正确处理个人与集体、主观与客观的关系,要分清功过是非。

承担责任要恰如其分,既不争功,也不必揽过。

(2)写“述职报告”要形成制度,不仅在离任前要述职,而且在任期中也应定期述职。

只有这样,才能更好地起到述职和鞭策的作用。

(3)内容要周详,述职报告要重点突出。

在全面汇报任职期间所做各项工作的基础上,要突出任职期间的重大成绩和创造性业绩,以表明自己的胜任和事业心。

应当明确,述职报告必须围绕“职责”二字做文章。

它的写作目的,不是评功摆好,而是为了说明是否称职。

(4)情理相宜。

述职报告在叙事说理过程中,要有适度的感情-色彩。

(5)态度要诚恳。

述职,是向机关和群众汇报工作。

写作述职报告之前,应对自己进行认真的全面的反思,并虚心听取群众的意见,弄清群众的不满和要求,对群众意见较大的问题尤其要如实阐述,以坦诚的胸怀,赢得群众的谅解和支持。

接受群众的监督,而不是作报告,这个特定的角色必须明确,也是写好“述职报告”的前提。

3.怎样写述职报告述职报告的格式,一般由标题、称呼、正文组成:(1)述职报告的标题可简单标明“述职报告”。

也可以根据正文内容另行拟制。

(2)述职报告的称呼工作述职报告一般要当众宣读,所以应选择好恰当的称呼,一般写“领导、同志们”。

(3)述职报告的正文述职报告的正文一般要有开头、主体、结尾三个部分:述职报告的开头:述职报告的开头要以简洁的文字,说明所担负的具体职责,表明自己对本职责的认识,并阐明任职的指导思想和工作目标,还要概述所取得的成绩。

述职报告的主体:述职报告的主体要选择几项主要工作,细致地将过程、效果或失误及认识表述出来。

这一部分要写详细,对一些重大问题的决策过程,对棘手事件的处理思路,对群众迫切关心的问题的认识和处理,都要交代清楚。

要对履行职责的情况和对履行职责的事迹进行深人的分析研究,做出具有一定理论层次的概括。

要回答称职与否的问题,应从思想道德素质、政治理论素质,开拓进取精神,政策法律水平,处事决断能力,分析综合能力,文字和口头表达能力,廉洁模范作用,上下左右关系,工作作风和工作方法等方面,描述自己的形象,回答好称职与否的问题。

述职报告的主体还要说明履行职责过程中得与失。

竞争上一级职务的述职报告要注意紧扣上一级职务的有关要求来写,以说明自己有充分的理由担当上一级的职务。

这部分是述职报告的关键部分,一定要精心构思,写出特色。

述职报告的结尾。

在述职报告的结尾可简述一下自己对自己的评价,并表明自己的态度,最后以“谢谢大家”的语言结束。

超市领班工作职责

工作前: 1.打卡;准时到岗。

2.打印报表送往各个部门; 3.了解当日促销商品及促销活动的注意事项; 4.点名,开班前会;检查收银员仪容仪表并将缺勤、迟到的收银员进行登记; 5.帮收银员开备用金柜、收银机键盘、钱箱并检查收银机、银行POS机的正常工作,如果有问题及时通知维护人员解决; 6.检查第一批收银员在岗情况,检查卫生等一切准备工作完成; 7.准备充足的零钞、购物袋、收银卷纸等。

工作中: 1.检查所有收银员的在岗情况; 2.检查收银员的零钞、购物袋、收银卷纸; 3.检查前日作废小票,并登记当日作废小票; 4.与金库清点钱袋; 5.兑换零钞; 6.换取发票、销售退回证明; 7.根据客流量安排人员岗位; 8.安排人员将顾客不要物品(生鲜)返回卖场; 9.处理顾客投诉、解决收银区中途故障; 10.帮助特殊购物(集团购物、支票购物、大宗购物); 11.帮助收银员错误更正; 12.安排员工就餐; 13.收取时段现金; 14.抽点收银员营业款 15.高峰期后收银区的卫生清洁; 16.高峰期后所用物品的补充; 17.根据客流量安排连班人员休息。

下班后: 1.营业款的结算、清点; 2.收银员备用金清点,监督营业款投库; 3.检查各个岗位的卫生情况; 4.检查各个岗第二天所用物品储备; 5.做每日工作记录,将当日工作总结交经理处,解决存在问题; 6.收集第二天商品物价信息并公布。

文章标题: 怎么写超市领班的工作总结与自我评价
文章地址: http://www.adwzw.cc/article-130-159243-0.html
文章标签:领班  工作总结  自我评价
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